İPTAL&İADE&DEĞİŞİM

Sipariş İptali

• Siparişinizi verdikten sonra kargoya teslim edilmeden önce iptal etmek isterseniz, bize WhatsApp veya Instagram DM üzerinden ulaşabilirsiniz.
• Kargoya teslim edilen siparişlerin iptali mümkün değildir, ancak ürün size ulaştıktan sonra iade prosedürümüzden yararlanabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün, kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Hijyen kuralları gereği, iç giyim ve aksesuar ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
• İade işlemlerinde, kapıda ödeme ile verilen siparişlerde tahsil edilen kapıda ödeme ücreti ve gidiş kargo ücreti toplam iade tutarından kesilecektir.

Değişim Koşulları

• Ürünü farklı beden veya renk ile değiştirmek isterseniz, teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde bize ulaşabilirsiniz.
• Değişim için ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal paketinde olması gerekir.
• Değişimlerde tek yön kargo ücreti bize, diğer yön kargo ücreti ve kapıda ödeme ücreti müşteriye aittir.

İade ve Değişim Süreci

• Talebiniz onaylandıktan sonra size kargo bilgileri paylaşılır.
• Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir ve onaylanan iadeleriniz 7 - 10 iş günü içinde ödemeniz yapılan kartınıza iade edilir.
• Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde, ödeme sırasında tahsil edilen kapıda ödeme ücreti ve gidiş kargo ücreti kesilerek iade yapılır.

Kusurlu veya Yanlış Ürün

• Yanlış gönderilen veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
• Bu durumda ürünün fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşmanız yeterlidir.